Letošní průzkum spokojenosti zákazníků společnosti Sabris se uskutečnil v období od 12. do 23. 4. 2021 a jeho cílem bylo získat zpětnou vazbu na kvalitu námi poskytovaných služeb v průběhu kalendářního roku 2020.
Všechny získané odpovědi jsme vyhodnotili a s potěšením můžeme říci, že výsledky jsou veskrze pozitivní. Celková spokojenost dosáhla 89 %. Ve srovnání s loňským rokem je to o 5 % více a v průběhu předchozích 5 let jde o vůbec nejvyšší hodnotu.
Čeho si zákazníci na společnosti Sabris nejvíce cení?
Profesionality, odbornosti, lidského přístupu, spolehlivosti a schopnost vyřešit problém.
A kde naopak vidí prostor pro zlepšení spolupráce?
V kapacitách, komunikaci, time managementu a obchodní fázi.
Samozřejmě se budeme i nadále snažit kvalitu našich služeb udržet a společně se zákazníky, kteří vyjádřili nízkou spokojenost nebo nižší spokojenost než v předchozím roce, hledat cesty vedoucí ke zlepšení spolupráce.
Všem zákazníkům, kteří se zúčastnili průzkumu, velice děkujeme za poskytnutí zpětné vazby.
