19. 5. 2020
Удовлетворенность клиентов компании Sabris в 2019 году составила 84 %, что на 2 % больше по сравнению с предыдущим годом. Это самый высокий показатель за последние пять лет. Спасибо за поддержку!
В период с 16 по 27 марта 2020 года мы провели исследование удовлетворенности наших клиентов за 2019 календарный год.
Целью опроса, который проводится девятый год подряд, было выяснить, как клиенты воспринимают сотрудничество с компанией Sabris и как они оценивают качество предоставляемых нами решений и услуг. Мы оценили все полученные ответы и рады сообщить, что результаты в подавляющем большинстве положительные.
Общая удовлетворенность клиентов составила 84 %, что на 2 % больше по сравнению с предыдущим годом. Это самый высокий показатель за последние пять лет.
Корпоративные ценности компании
- профессионализм
- открытость
- оперативность
- взаимное доверие
- надежность
Конечно, мы постараемся и впредь поддерживать качество предоставляемых нами услуг и вместе с клиентами, которые выразили низкую удовлетворенность, будем искать пути для улучшения сотрудничества.
Факты & цифры
- В исследовании приняли участие только те компании, которым мы выставляли счета за наше решение/услуги в данном году.
- В общей сложности мы обратились к 331 человеку и получили 83 ответа.
- Показатель успешности ответов с точки зрения людей составил 25%, с точки зрения компаний — даже 58%.
