Automatizací procesů k vyšší spokojenosti vašich zákazníků

Webinář

Úvod 5 Akce 5 Automatizací procesů k vyšší spokojenosti vašich zákazníků
  • 9. 12. 2021
  • odkaz na záznam obdržíte e-mailem po registraci
  • vstup zdarma
Kontaktní osoba
romana kodousova - Automatizací procesů k vyšší spokojenosti vašich zákazníků - Sabris.com

Romana Koďousová

Marketing Specialist

+420 737 247 358

Poslat mail

Společnost Sabris a OpenText pořádaly 9. 12. 2021 webinář, kde vám představily hlavní výhody automatizace zpracování zákaznických i interních požadavků s využitím platformy OpenText AppWorks.

Zákazník, který je opakovaně nespokojený s úrovní služeb své banky, pojišťovny, operátora nebo dodavatele energií ho s největší pravděpodobností vymění. Stejně tak, budete-li pomalí a neefektivní v řešení požadavků svých zaměstnanců, o některé z nich můžete přijít.

Podle společnosti McKinsey je možné automatizovat 45 % všech pracovních činností s využitím současných IT technologií. Zdroj: zpráva

Chcete automatizovat zpracování žádostí, mít včas veškeré potřebné informace a proaktivně komunikovat se zákazníky prostřednictvím kanálu, který si sami zvolí?

Chcete zjednodušit nábor vašich zaměstnanců díky automatizovanému zpracování žádostí v reálném čase, kdykoliv a kdekoliv?

Zaregistrujte se ZDE a zhlédněte záznam webináře.

Program

10:00 – 10:05

Přivítání a úvod

10:05 – 10:25

Vyšší spokojenost vašich zákazníků díky automatizaci front- a backoffice procesů

Štěpán Bouda, ředitel inovací, Sabris CZ

Na příkladech z praxe se podíváme, jak lze zrychlit, automatizovat a standardizovat procesy ve front- a backoffice. Už žádné prostoje při vyřizování standardních i nestandardních požadavků vašich zákazníků i zaměstnanců!

10:25 – 10:50

Moderní řízení firemních procesů pomocí OpenText AppWorks

Martin Vogel, Manager, Solution Consulting CEE&CIS, OpenText

Stručné představení řešení OpenText AppWorks, které bez nutnosti programování okamžitě propojí vaše zákazníky, zaměstnance i data z různých systémů a zajistí tak dynamickou správu různých typů požadavků odkudkoliv.

10:50 – 11:00

Zodpovězení dotazů a závěr

Řečníci

Štěpán Bouda

Štěpán Bouda

Ředitel inovací

Sabris CZ s.r.o.

Martin Vogel

Martin Vogel

Manager, Solution Consulting CEE&CIS

OpenText Corporation

Registrace